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© Reuters
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Le Nettoyeur

Amazon est la meilleure grande entreprise au monde, c'est pour ça qu'elle est incompatible avec la mentalité française

Publié le 07 juin 2013
La ministre de la Culture Aurélie Filippetti compte prendre des «mesures fortes» pour lutter contre les pratiques commerciales du géant américain Amazon, responsables selon elle de la fermeture de librairies.
Pascal-Emmanuel Gobry
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La ministre de la Culture Aurélie Filippetti compte prendre des «mesures fortes» pour lutter contre les pratiques commerciales du géant américain Amazon, responsables selon elle de la fermeture de librairies.

Le ministre de la Culture a trouvé son ennemi : Amazon, qui mettrait les libraires à genoux.

Ca me permet de parler d'Amazon qui est de mon point de vue la meilleure grande entreprise au monde, et ce de loin.

Pourquoi ?

Le fondateur d'Amazon a orienté son entreprise depuis le début autour de trois valeurs-clés : l'orientation complète vers le client ; le long-terme ; et ce qu'il appelle l'exploration, c'est-à-dire l'innovation et l'expérimentation.

Amazon est aujourd'hui loin d'être simplement le leader de l'e-commerce, même si c'est très important. L'e-commerce est un des marchés les plus brutaux avec ses marges faibles, et Amazon a réussi à y créer un mastodonte, qui grâce à ses économies d'échelle peut tirer son épingle du jeu. Mais puisqu'Amazon a une orientation stratégique vers le consommateur, elle n'utilise pas ces économies d'échelle pour accroître ses profits à court-terme, mais au contraire pour offrir les meilleurs prix et le meilleur service aux consommateurs, créant un cercle vertueux : prix plus bas, plus de clients, plus d'économies d'échelle, prix plus bas, etc. Et sur le long terme, les actionnaires s'y retrouvent.

Mais Amazon ne fait plus que du e-commerce. Personne n'aurait pu imaginer il y a dix ans qu'Amazon serait aujourd'hui le leader du cloud computing, cette nouvelle révolution technologique qui permet de gérer toutes les applications depuis internet. Amazon a aussi créé Kindle. Au départ, Kindle était la première liseuse viable, permettant à tout-un-chacun d'accéder à la littérature (et à de nombreux auteurs d'être publiés sans devoir passer les fourches caudines des éditeurs), révolutionnant ainsi le livre, ce pilier fondamental de notre culture qui n'a pas évolué depuis des siècles. Ca serait déjà extrêmement impressionnant, mais Kindle est entrain de devenir un écosystème complet d'appareils (liseuses, tablettes, bientôt smartphones et TV connectées), de logiciel, de médias et de commerce.

Dans tous ces cas, Amazon est parti d'abord des besoins du consommateurs, et a ensuite décidé de construire des services innovants, et n'a pas peur d'investir énormément pour construire sur le long terme. Amazon est entrain de créer de nombreux data centers pour ses services de cloud; de construire des entrepots partout aux Etats-Unis pour réduire ses délais de livraisons; de construire un écosystème complet autour de Kindle. Tout ça est très cher et ne paiera vraiment que dans dix ans au moins. Avec Kindle, Amazon a attaqué son propre coeur de métier à la hache: leader de la vente du livre physique, il a lancé la révolution du livre numérique. Mais servir le consommateur sur le long terme le demandait.

Tout cela va à l'encontre de la mentalité française. Comme le signale Thomas Philippon dans Le Capitalisme d'héritiers, nos entreprises ne sont pas gérées pour servir le consommateur, ou même les actionnaires, mais les héritiers qui sont aux commandes. Nos réglementations ne sont jamais réfléchies pour bénéficier aux consommateurs (qui sont aussi les citoyens), mais pour organiser et répartir les avantages économiques entre acteurs. Puisque l'économie est réglementée, les entrepreneurs cherchent à exploiter les réglementations au lieu de servir leurs clients. On le voit très bien avec le livre, où l'objectif est d'arroser les éditeurs et les libraires, et personne n'a même l'idée que ceux qui lisent les livres (et accessoirement ceux qui les écrivent) devraient être le critère de la politique.

La mentalité française, enfin et surtout, est hostile à l'ambition. Si Amazon investit beaucoup, c'est pour gagner beaucoup, prendre des parts de marché, et construire des empires. Amazon a attendu 8 ans d'existence avant d'être rentables, et pour cela a dû se financer sans arrêt auprès des marchés. Il est impensable en France que des investisseurs—privés ou marché—aient eu assez de vision à long terme, et même de vision tout court, pour soutenir une entreprise aussi longtemps.

Amazon a, sans nul doute, créé énormément de pouvoir d'achat pour les français, et n'arrête pas de créer des innovations qui améliorent notre vie. Son courage, son ambition, son innovation, son orientation vers le consommateur et le long terme, sont des exemples pour tous. Exemples impossibles à suivre en France.

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Ilmryn
- 10/06/2013 - 19:18
@gudule - les méchants vu par hollywood.
gudule - "Amazon ne peut que réussir puisqu'il ne se soumet pas aux même règles que ses concurrents"
.
Et surtout de bien meilleurs service payés bien moins cher par la population. C'est tout l'homme ça.
.
Si vous n'étiez pas une nullité en économie vous sauriez que les entreprises ne paient quasi pas d’impôts, ce sont les CLIENTS qui le font. La seule différence avec l’impôt c'est qu'une partie du fric qui passe par le circuit "état" est gaspillé et ne revient pas aux GENS. Et quel gaspillage en France, Champion !
.
Quant à la "désertification des centres ville" : des avenues de libraires chers et mal fournis au milieu des bouchons et des amendes ou les gens sont entassés dans un habitat hors de prix, grösse malheur qu'internet !
.
Pour être cohérent avec vous même n'achetez rien sur internet et ouvrez quelques livres parce que ce n'est visiblement pas votre consommation qui va sauver les libraires et peupler les centres ville.
gudule
- 10/06/2013 - 16:42
@golvan
Si l'on m'avait dit que je serais d'accord avec vous à 100% sur un sujet...comme quoi il faut bien une première fois à tout.
j'imagine que l'ineffable llmryn est retourné à sa business school et qu'il reviendra nous expliquer qu'il est normal que les pharmacies ferment face à la concurrence des ventes de médocs sur Internet.
Amazon ne peut que réussir puisqu'il ne se soumet pas aux même règles que ses concurrents : pas d'impôts, pas de locaux en centre ville, très peu d'employés (magie de l'automatisation) qui plus est payés au rabais...
Autant se demander pourquoi Lance Armstrong est le meilleur cycliste de tout les temps...
JP34
- 10/06/2013 - 16:30
Les évolutions de la
Les évolutions de la technologie emmène depuis l'antiquité des transformations permanentes et continus dans l'économie, et ceci a des répercussions immédiates dans notre façon de vivre.
INTERNET est une révolution technologique dont nous n'avons pas encore perçu les conséquences géantes que cela va avoir sur notre économie et notre façon de vivre.
Les libraires comme une multitude d'autres métiers devront s'adapter en faisant preuve d'imagination en utilisant INTERNET, sinon ils disparaîtront: se lamenter et demander des subventions n'ont jamais résolus un problème économique à long terme.