Commerce électronique
La boîte noire des retours d'Amazon
Le commerce électronique peut rendre les achats plus pratiques, mais il a un côté sombre que la plupart des consommateurs ne voient jamais.
Simone Peinkofer est professeur adjoint de gestion de la chaîne d'approvisionnement, Michigan State University.
Le commerce électronique peut rendre les achats plus pratiques, mais il a un côté sombre que la plupart des consommateurs ne voient jamais.