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© GERARD JULIEN / AFP

IN MEDIAS RES

5 avril 2018

Le Médiateur National incite Pôle Emploi à savoir reconnaître ses erreurs face aux usagers

Le 9e rapport annuel du Médiateur National de Pôle Emploi met en lumière la prise en compte des griefs précédemment énoncés conduisant à la réduction du nombre de procédures de réclamations. Seulement, Jean-Louis Walter pointe aussi du doigt une certaine culture de la négation et « incite Pôle Emploi à assumer ses erreurs ».

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MOTS-CLES

Pôle Emploi , médiateur , erreur

THEMATIQUES

A PROPOS DES AUTEURS

Adrien Pittore est journaliste, photographe et pigiste. Il a notamment participé au recueil « Les Photos qu’on peut voir qu’au niveau district – Tome 2 » publié le 17 novembre 2017 aux éditions Petit à Petit.

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