En direct
Best of
Best of du 17 au 23 octobre
En direct
Articles populaires
Période :
24 heures
7 jours
01.

Ce qui s'est vraiment passé au sein du ministère de l'Education nationale dans les jours ayant précédé la mort de Samuel Paty

02.

L‘épargne des Français va nous sauver de la ruine et financer l’argent magique de la relance : démonstration

03.

Stéphane Plaza se fait larguer pour un plus jeune; Laeticia Hallyday plaque Pascal; Sia adopte des adultes; Kylian Mbappé récupère l'ex de Neymar; Marlène Schiappa aime les hommes, Britney Spears profite

04.

« Qu'est-ce que ce pays qui a perdu la tête ? » Clémentine Autain a fait mine d'oublier que c'est Samuel Paty qui avait perdu la sienne

05.

Pascal Bruckner : « Le rire et la moquerie peuvent suffire face aux guérilleros de la justice sociale, pas face à la menace islamiste »

06.

Islamisme : Yannick Jadot demande la fin de "toutes les complaisances" dans les mairies et au gouvernement

07.

Les Chinois pensent que l’ère de la super puissance américaine est terminée. Ont-ils raison ?

01.

L‘épargne des Français va nous sauver de la ruine et financer l’argent magique de la relance : démonstration

02.

Stéphane Plaza se fait larguer pour un plus jeune; Laeticia Hallyday plaque Pascal; Sia adopte des adultes; Kylian Mbappé récupère l'ex de Neymar; Marlène Schiappa aime les hommes, Britney Spears profite

03.

Coronavirus : L’Etat freine-t-il des médicaments français qui pourraient être efficaces ?

04.

Comment les islamistes ont réussi à noyauter la pensée universitaire sur... l’islamisme

05.

La France maltraite ses profs et devra en payer le prix

06.

Ce qui s'est vraiment passé au sein du ministère de l'Education nationale dans les jours ayant précédé la mort de Samuel Paty

01.

Non, la République ne peut pas protéger les musulmans de l’islam radical et voilà pourquoi

02.

François Hollande : "une partie minoritaire de la gauche a pu manifester une étrange tolérance envers l’islam"

03.

Islamisme : pour Alain Juppé, "plus que du séparatisme, c'est un esprit de conquête"

04.

Islamo-gauchisme : les lendemains ne chantent plus, c'est interdit

05.

Covid-19 : voilà ce que l’Etat n’a toujours pas compris sur son incapacité à enrayer la deuxième vague

06.

Et Gabriel Attal dénonça les "charognards de l’opposition". Y aura-t-il quelqu’un pour le faire taire ?

ça vient d'être publié
décryptage > Education
Samuel Paty

Vous avez dit liberté d'expression ?

il y a 20 min 59 sec
light > Economie
Transport
Le vélo de fonction payé par l'entreprise va-t-il devenir à la mode ?
il y a 58 min 59 sec
pépites > Politique
Elections
Présidentielle 2022 : près de huit électeurs inscrits sur dix affirment envisager l’abstention, le vote blanc ou le vote antisystème selon un sondage Opinion Way
il y a 1 heure 28 min
pépites > Economie
Diplomatie
Appel au boycott de produits français : "Pas question de céder au chantage" Geoffroy Roux de Bézieux, solidaire du gouvernement français
il y a 1 heure 51 min
décryptage > Politique
Disraeli Scanner

Etats-Unis : ce n'est pas seulement une élection présidentielle. C'est un choix de civilisation

il y a 2 heures 35 min
décryptage > International
Guerre commerciale

Les Chinois pensent que l’ère de la super puissance américaine est terminée. Ont-ils raison ?

il y a 3 heures 4 min
pépites > Santé
Coronavirus
"Autour de 100.000 cas" de Covid-19 par jour, en France selon Jean-François Delfraissy, président du Conseil scientifique
il y a 3 heures 38 min
décryptage > France
Clash des confessions

Boycott pour "attaques contre l’islam" : saurons-nous éviter notre guerre du Liban à nous ?

il y a 4 heures 4 min
pépites > Santé
Coronavirus
L'épidémie de Covid-19 a franchi un nouveau seuil avec 52.010 nouveaux cas en 24 heures, selon les chiffres officiels publiés hier soir
il y a 5 heures 1 min
pépites > Société
Les affaires ont repris
Paris : la délinquance a explosé depuis le déconfinement
il y a 21 heures 17 min
pépite vidéo > International
Liberté d'expression
Caricatures de Mahomet : les appels au boycott de produits français se multiplient
il y a 53 min 37 sec
décryptage > International
Paris - Ankara

Bahar Kimyongür : "Dans sa fuite en avant, Erdogan n'hésitera pas à faire flamber le danger islamiste en France"

il y a 1 heure 11 min
décryptage > Economie
Taxes

Dépenses publiques et fiscalité : plus ça change, moins ça change…

il y a 1 heure 30 min
décryptage > Economie
Panorama de la crise

COVID-19 : comment dire de faire attention ?

il y a 1 heure 56 min
décryptage > High-tech
12 CYBER-MENACES PRÉOCCUPANTES

Quand les cyberattaques menacent de faire dérailler les prochaines élections présidentielles, et pèsent au même titre que la pandémie de coronavirus sur nos démocraties

il y a 2 heures 52 min
décryptage > Politique
Crèdul*

Vous avez aimé les raffarinades de Raffarin ? Vous adorerez les lapalissades de Castex

il y a 3 heures 21 min
décryptage > Economie
Atlantico Business

Contrairement aux opinions publiques, les marchés boursiers ne cèdent pas à la panique… car ils ne croient pas à la ruine de l‘économie

il y a 3 heures 53 min
décryptage > Santé
Tester, tracer, isoler

COVID-19 : ce qu’il est encore possible de faire malgré une situation hors de contrôle

il y a 4 heures 31 min
pépites > Politique
Grand nettoyage
Islamisme : Yannick Jadot demande la fin de "toutes les complaisances" dans les mairies et au gouvernement
il y a 20 heures 50 min
rendez-vous > Science
Atlantico Sciences
Une galaxie naine est entrée en collision frontale avec la Voie lactée ; Osiris-Rex : la Nasa inquiète de perdre son précieux chargement prélevé sur l’astéroïde Bennu
il y a 23 heures 21 min
© Reuters
© Reuters
Connecting people

Voilà comment déterminer si votre débit Internet est conforme à ce qu’on vous a vendu (et comment réagir si ce n’est pas le cas)

Publié le 03 juillet 2015
Des consommateurs sont parfois victimes d'un débit Internet trop lent et bien loin des promesses des opérateurs. Voici un guide pratique pour ceux qui ne veulent pas s'arracher les cheveux devant la barre de chargement de leur série préférée.
Pierre Ledru
Suivre
Vous devez être abonné pour suivre un auteur.
Abonnez-vous
«Vos abonnements garantissent notre indépendance»
Pierre LEDRU travaille dans les télécoms depuis plus de 30 ans. Après une expérience de 10 années, expatrié comme assistant technique aux autorités locales des Télécoms au Yémen, il devient formateur puis formateur-développeur à l’institut de formation...
Voir la bio
Ajouter au classeur
Vous devez être abonné pour ajouter un article à votre classeur.
Abonnez-vous
«Vos abonnements garantissent notre indépendance»
Lecture Zen
Vous devez être abonné pour voir un article en lecture zen.
Abonnez-vous
«Vos abonnements garantissent notre indépendance»
Des consommateurs sont parfois victimes d'un débit Internet trop lent et bien loin des promesses des opérateurs. Voici un guide pratique pour ceux qui ne veulent pas s'arracher les cheveux devant la barre de chargement de leur série préférée.

Atlantico : De nombreux consommateurs se plaignent d’un débit Internet trop lent, soupçonnant qu'ils ne bénéficient pas d'un service aussi performant que ce à quoi ils ont souscrit. Quels outils permettent d'en avoir le cœur net ? 

Pierre Ledru : La lenteur (ou la rapidité) est une notion très subjective surtout dans le domaine Internet où elle s’exprime le plus souvent en une unité barbare : le kilobits par seconde (Kbits/s). Cette unité est plus exactement l’expression du débit total, comme pour les fleuves, de la masse des informations numérisées qui circulent de votre équipement (PC, Tablette, Smartphone, Réfrigérateur connecté…) vers l’Internet et vice-versa. On parle de flux ascendant (Upload), ce que vous expédiez vers l’Internet et de flux descendant (Download), ce que vous en recevez. Initialement, dans les années 80/90, les réseaux téléphoniques fixes offraient ainsi à l’usager ordinaire un débit « maximum » de 56 kbits/sec. C’est ici que le terme « maximum » prend toute sa valeur : en effet et surtout aujourd’hui avec la masse des utilisateurs de l’Internet et des objets connectés, nous souscrivons à une offre de débit maximum sans aucune garantie que celui-ci soit disponible en permanence, il est pour ainsi dire anecdotique ou plutôt indicatif, pardon…

Pour avoir une idée plus précise du débit réel dont vous disposez, il existe des applications (pour les équipements fixes et mobiles) dont voici, parmi d’autres, deux exemples faciles d’emploi, TESTADSL et OOKLA. Vous pourrez ainsi procéder à des mesures ponctuelles, réparties sur une journée, créer un historique, calculer une moyenne, comparer voire manifester votre mécontentement auprès de votre fournisseur ou mieux, le féliciter pour la qualité du service qu’il vous rend.

Ce phénomène est-il courant ?

Dire que le phénomène de « débit lent » est courant est sans doute abusif tant il dépend de nombreux facteurs négatifs dont nous sommes parfois inconsciemment responsables. Il ne faut cependant pas oublier la qualité des réseaux d’opérateurs et des investissements en matériels des fournisseurs d’accès Internet (FAI).

Quels sont les facteurs qui peuvent expliquer un débit (trop) lent ?

Tout d’abord le partage du débit à la source; par là il faut entendre pour une connexion ADSL de base à domicile, le fait que plusieurs équipements peuvent simultanément utiliser une partie de la bande passante (le débit) ce qui a pour conséquence naturelle un ralentissement des échanges avec Internet de chaque application engagée. Télécharger une vidéo HD, en écoutant un programme musical en streaming tout en faisant une recherche wiki-quelque chose et cela pour chacun des membres de la famille, fera que les temps d’accès et de téléchargement seront naturellement augmentés. A cela peuvent être ajoutés une éventuelle mauvaise qualité de l’installation et du moyen d’accès aux équipements d’accès au réseau Internet.

Ensuite, le partage de la bande passante globale de vos opérateurs et fournisseurs d’accès entre tous leurs clients ; on ne peut ignorer qu’à la confluence de toutes les connexions à l’Internet il se peut que de l’encombrement se produise. La technique de transport des flux numériques nécessite ici quelques mots simples ; les données numériques quelles qu’elles soient sont transportées sous la forme de paquets IP (Internet Protocol) et orientées par des « machines », les routeurs de paquets. Ce transport est gouverné (entre autre) par un langage informatique, le protocole TCP chargé de sécuriser ce transport, notamment de détecter la perte et/ou le retard dans l’acheminement des dits-paquets. Quand des paquets sont perdus dans une séquence de transport leur réémission est demandée mais, cette réémission entraîne un retard supplémentaire car les paquets correctement transmis doivent attendre les retardataires pour rétablir leur chronologie, ce qui à nouveau induit du retard… Sans aller trop loin dans le détail, il faut ajouter à cela que les paquets sont affectés, lors de leur fabrication, d’un caractère de priorité pour leur traitement, leur orientation pas les fameux routeurs. En règle générale aux différentes priorités sont assignés des artères de transmission dont les débits sont plus ou moins importants, sécurisés, limités.

Quand on constate un débit plus lent que prévu, que peut-on vraiment obtenir auprès de son opérateur ?

C’est probablement le point délicat. Il faudra avoir la preuve d’une défaillance inacceptable du service Internet. Le fournisseur procédera à ses propres tests et mesures et réagira en conséquence pour peu que plusieurs de ses clients apportent les mêmes preuves de ce mécontentement. Cela dit il sera rappelé le caractère indicatif du débit souscrit.

Existe-t-il des techniques pour augmenter son débit ?

Pour ce qui est des paramètres de votre équipement sur lesquels vous pouvez jouer afin d’optimiser votre connexion, des modifications sont possibles mais nécessitent souvent une « déjà » bonne connaissance technique et peuvent apparaitre absconses, d’autant que vous ne serez jamais le maître du réseau ! Là encore, des sites Internet et forums sont accessibles, cependant le dialogue avec votre fournisseur d’accès et les tests que lui-même peut réaliser permettront autant que faire se peut d’améliorer les choses.

Les commentaires de cet article sont à lire ci-après
Commentaires (0)
Ecrire un commentaire
Vous devez être abonné pour rédiger un commentaire.
Abonnez-vous
«Vos abonnements garantissent notre indépendance»
Nos articles sont ouverts aux commentaires sur une période de 7 jours.
Face à certains abus et dérives, nous vous rappelons que cet espace a vocation à partager vos avis sur nos contenus et à débattre mais en aucun cas à proférer des propos calomnieux, violents ou injurieux. Nous vous rappelons également que nous modérons ces commentaires et que nous pouvons être amenés à bloquer les comptes qui contreviendraient de façon récurrente à nos conditions d'utilisation.
*Toute validation est définitive, vous ne pourrez pas rééditer votre commentaire.
Pas d'autres commentaires