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Xavier Quérat-Hément est directeur qualité du Groupe La Poste. Lire son blog : L'esprit de service.

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Les Allemands ont l’industrie, les Anglais la finance : et si la marque France, c’était l’esprit de service

Xavier Quérat-Hément

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LE CLIENT EST ROI

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La France en déficit d’esprit de service : tout ce qu’il y a à gagner en changeant de culture

Xavier Quérat-Hément

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