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28 décembre 2013

Livraisons ratées à Noël : pourquoi le e-commerce n'est pas (encore) à la hauteur

Certains n'ont pas eu de cadeaux sous le sapin cette année, pour cause de retard de livraison. Les sites de e-commerce, victimes de leur succès, doivent encore s'améliorer, surtout durant les périodes de fêtes.

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A PROPOS DES AUTEURS

Catherine Lejealle est docteur en sociologie et ingénieur télécom (ENST Bretagne). Elle est professeur à l'ISC Paris et co-fondatrice de la Chaire Digital BusinessSes domaines de recherche couvrent les usages des TIC (téléphone portable, Internet, médias sociaux…)

Elle a publié La télévision mobile personnelle : usages, contenus et nomadisme,  Les usages du jeu sur le téléphone portable : une mobilisation dynamique des formes de sociabilité  aux Editions L'Harmattan et J'arrête d'être hyperconnecté ! : 21 jours pour réussir sa détox digitale chez Eyrolles.