Faux avis et e-reputation : l’administration saura-t-elle faire le ménage dans la jungle des sites de recommandation ?

La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes part à la chasse aux entreprises qui font leur auto-promotion par des faux avis de consommateurs sur Internet. Mais peut-on réellement garantir que les avis émanent vraiment des consommateurs ?

Alexandre Villeneuve

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MOTS-CLES

UFC-Que choisir , commentaire , communication , norme , faux avis , consommateurs , label , e-reputation , réputation , chefs d'entreprise , hôtellerie , Direction générale de la concurrence

THEMATIQUES

Consommation

A PROPOS DES AUTEURS

Alexandre Villeneuve

Alexandre Villeneueve est associé de JIN, une agence de conseil en communication d'influence, spécialisée dans le digital. Il exerce en tant que Directeur Conseil et Qualité.

Il est co-auteur avec Edouard Fillias du blog E-Reputation et du livre E-Reputation (Ellipses - 2012).

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Alexandre Villeneuve

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