En direct
Best of
Best of du 11 au 17 janvier
En direct
Flash-actu
Articles populaires
Période :
24 heures
7 jours
01.

Michel Onfray : “Le bourrage de crâne est parvenu à un degré jamais atteint depuis qu’il y a des hommes”

02.

CGT : Cancer Généralisé du Travail

03.

Retraites : le Trafalgar d’Emmanuel Macron

04.

Greta Thunberg-Donald Trump, le match : avantage à...

05.

Quand les députés votent pour grignoter discrètement le droit de propriété en France

06.

Une étude universitaire affirme que laver le linge à 25°C est meilleur pour l’environnement. Mais les vêtements ressortent-ils propres de la machine ?

07.

« Plus c’est jeune, moins cela veut travailler, plus c’est vieux plus cela veut toucher » !! Analyse d’une France non entrepreneuriale, celle de la rente

01.

Michel Onfray : “Le bourrage de crâne est parvenu à un degré jamais atteint depuis qu’il y a des hommes”

02.

Succès du lait d’amande : les abeilles ne disent pas merci aux bobos bio

03.

Quand les députés votent pour grignoter discrètement le droit de propriété en France

04.

Retraites : le Trafalgar d’Emmanuel Macron

05.

Quand certains médicaments changent drastiquement nos personnalités dans l’indifférence totale de l’industrie pharmaceutique et des autorités sanitaires

06.

Mais pourquoi les pêcheurs chinois découvrent-ils autant de petits sous-marins espions dans leurs filets ?

01.

Ce duel nationaux/mondialistes auquel s’accrochent Marine Le Pen et Emmanuel Macron alors qu’il n’intéresse pas vraiment les Français

02.

Petit cynisme entre amis: Davos attend plus de Greta Thunberg que de Donald Trump pour protéger le système libéral capitaliste

03.

Quand certains médicaments changent drastiquement nos personnalités dans l’indifférence totale de l’industrie pharmaceutique et des autorités sanitaires

04.

Un vol pour Kharkov ( Ukraine) et vous revenez avec un bébé d’appellation controlée

05.

L’arme à 3 coups qui pourrait porter Ségolène Royal vers 2022

06.

Greta Thunberg-Donald Trump, le match : avantage à...

ça vient d'être publié
pépites > Justice
Ultimes mystères
Affaire Benalla : le témoin-clé Chokri Wakrim met en cause des membres de l’Elysée sur la question de la disparition des coffres-forts
il y a 7 min 11 sec
pépites > Politique
L'heure du bilan
69% des Français considèrent qu'Emmanuel Macron ne sera pas réélu en 2022
il y a 3 heures 18 min
light > Culture
"Always look on the bright side of life"
Mort de Terry Jones, membre des Monty Python et réalisateur de "La Vie de Brian"
il y a 7 heures 30 min
pépites > Politique
Bataille de chiffres
L'Association des maires de France souhaite obtenir une modification de la "circulaire Castaner" pour les municipales
il y a 8 heures 52 min
décryptage > Santé
Industrie pharmaceutique

Autorisation de médicaments : les consommateurs ont droit à la transparence

il y a 10 heures 21 min
décryptage > Social
Surtout que Martinez ne se fâche pas !

CGT : Cancer Généralisé du Travail

il y a 10 heures 41 min
décryptage > Social
Réforme

Retraites : le Trafalgar d’Emmanuel Macron

il y a 11 heures 6 min
décryptage > Environnement
Révolution ?

Une étude universitaire affirme que laver le linge à 25°C est meilleur pour l’environnement. Mais les vêtements ressortent-ils propres de la machine ?

il y a 12 heures 13 min
décryptage > Politique
Souvenirs, souvenirs

Nicolas Sarkozy présente ses voeux, c’est l’occasion de se repencher sur son mandat ou le dernier mandat présidentiel "tranquille"

il y a 13 heures 18 min
décryptage > Environnement
Davos 2020

Greta Thunberg-Donald Trump, le match : avantage à...

il y a 14 heures 3 min
pépites > International
Soupçons
Piratage du téléphone de Jeff Bezos par l'Arabie saoudite : des experts de l'ONU réclament une enquête
il y a 2 heures 31 min
pépite vidéo > International
Tension
Incident entre Emmanuel Macron et des policiers israéliens au cœur de la Vieille Ville de Jérusalem
il y a 5 heures 57 min
décryptage > Culture
Atlanti Culture

"Je voudrais que quelqu'un m'attende quelque part" de Arnaud Viard : l'amour, la tendresse et la nostalgie en partage...

il y a 8 heures 23 min
pépite vidéo > Europe
Vigilance
Les images impressionnantes de la tempête Gloria dans les Pyrénées-Orientales et en Espagne
il y a 9 heures 29 min
décryptage > Histoire
Bonnes feuilles

L’affaire des "médecins empoisonneurs" : quand Staline inventait des complots imaginaires contre les Juifs

il y a 10 heures 36 min
décryptage > Economie
Larmes de crocodile

Inégalités : et le choeur des pleureuses milliardaires repris à Davos

il y a 10 heures 50 min
décryptage > Social
France

Les cercles vicieux du modèle social français

il y a 11 heures 26 min
décryptage > Europe
Concurrence européenne

Post-Brexit : entre un Singapour britannique et un cavalier solitaire allemand, quel destin pour l’économie française ?

il y a 12 heures 45 min
décryptage > Economie
Atlantico Business

A trop célébrer l’attractivité française, on en oublie les effets pervers

il y a 13 heures 46 min
pépites > People
Retraite
Après 50 ans de carrière, le couturier Jean Paul Gaultier dit adieu aux défilés haute couture
il y a 1 jour 4 heures
© Reuters
© Reuters
Surveillance généralisée

Nouvelle alerte Big Brother : New York fait retirer des centaines de Beacons cachés dans ses cabines téléphoniques

Publié le 11 octobre 2014
La mairie de New York a demandé en début le retrait des 500 Beacons mis en place dans des cabines téléphoniques de la ville à la suite d’un article de BuzzFeed. Le site avait révélé l’emplacement de ces petites balises bluetooth qui envoient non seulement sur le smartphone des clients des contenus exclusifs et personnalisés mais peuvent aussi détecter et enregistrer leurs mouvements.
Professeur à Paris Ouest, Christophe Benavent enseigne la stratégie et le marketing. Il dirige le Master Marketing opérationnel international.Il est directeur du pôle digital de l'ObSoCo.Il dirige l'Ecole doctorale Economie, Organisation et...
Suivre
Vous devez être abonné pour suivre un auteur.
Abonnez-vous
«Vos abonnements garantissent notre indépendance»
Fabrice Epelboin est enseignant à Sciences Po et cofondateur de Yogosha, une startup à la croisée de la sécurité informatique et de l'économie collaborative.
Suivre
Vous devez être abonné pour suivre un auteur.
Abonnez-vous
«Vos abonnements garantissent notre indépendance»
Christophe Benavent
Suivre
Vous devez être abonné pour suivre un auteur.
Abonnez-vous
«Vos abonnements garantissent notre indépendance»
Professeur à Paris Ouest, Christophe Benavent enseigne la stratégie et le marketing. Il dirige le Master Marketing opérationnel international.Il est directeur du pôle digital de l'ObSoCo.Il dirige l'Ecole doctorale Economie, Organisation et...
Voir la bio
Fabrice Epelboin
Suivre
Vous devez être abonné pour suivre un auteur.
Abonnez-vous
«Vos abonnements garantissent notre indépendance»
Fabrice Epelboin est enseignant à Sciences Po et cofondateur de Yogosha, une startup à la croisée de la sécurité informatique et de l'économie collaborative.
Voir la bio
Ajouter au classeur
Vous devez être abonné pour ajouter un article à votre classeur.
Abonnez-vous
«Vos abonnements garantissent notre indépendance»
Lecture Zen
Vous devez être abonné pour voir un article en lecture zen.
Abonnez-vous
«Vos abonnements garantissent notre indépendance»
La mairie de New York a demandé en début le retrait des 500 Beacons mis en place dans des cabines téléphoniques de la ville à la suite d’un article de BuzzFeed. Le site avait révélé l’emplacement de ces petites balises bluetooth qui envoient non seulement sur le smartphone des clients des contenus exclusifs et personnalisés mais peuvent aussi détecter et enregistrer leurs mouvements.

Atlantico : Alors qu’aucune notice publique et qu’aucun marché public n’avaient été passés dans le cas New-Yorkais, a révélé BuzzFeed (voir ici), qu’est-ce que cette affaire révèle en matière d’absence de transparence ? Ce genre d’affaire pourrait-il arriver en France ?

Christophe Benavent : Normalement non, le droit et la CNIL spécifient des mesures censées empêcher ce type d'utilisation abusive. Ces applications sont soumises au consentement préalable, les données doivent être utilisées à la volée et non stockées. L'installation dans le domaine publique est soumise à la CNIL, pour rappeler quelques une des mesures. Mais naturellement, il peut y avoir des incitations économiques à flirter avec la ligne jaune, même dans les affaires digitales il peut y avoir des délinquants ! Cette affaire enseigne que les technologies du digital reposent constamment la question de l'identité et des frontières de l'intimité. Les balises (ou beacons) qui vont prendre une importance croissante sont l'une des technologies qui la questionne, comme le font les Google glass ou les caméras de surveillance. Ces technologies qui colonisent l'espace public peuvent potentiellement le privatiser. Elles créent aussi des conflits de territoire : on a pas envie d'être pisté dans nos déplacements, pas envie d'être filmé à son insu. 

Fabrice Epelboin : Bien sûr que les beacons pourraient arriver en France. C’est le genre de choses que l’on pourrait voir arriver dans les publicités sur écran LCD du métro, par exemple. Ca permettrait de personnaliser la pub qui s’y affiche, et même de proposer une véritable interaction entre les passants et la pub. Sur le fond, si cela choque, c’est parce que c’est dans la vie réelle que cela se passe et non en ligne, parce que sur le web, tout ce que vous faites est pisté, traqué, enregistré - aussi bien par les régies publicitaires que par diverses agences de renseignement -, de façon à affiner un profil sur chacun d’entre nous, et à comprendre qui nous sommes et de quelle façon nous sommes reliés les uns aux autres. Le problème du pistage des individus, qu’il soit à but commercial ou à des fins de sécurité, est un problème global. Il va falloir poser des limites et exiger plus de transparence, mais il va aussi falloir changer ses usages et son comportement.

S’il est si facile de nous surveiller, c’est avant tout parce que nous ne prêtons aucune importance aux données personnelles que nous déversons ça et là, le plus souvent sans en être conscient. Nous n’avons pas non plus conscience de ce que l’on peut déduire des données que nous confions à des tiers. On peut déduire votre préférence politique de votre consommation au supermarché, par exemple. On peut aussi connaitre votre orientation sexuelle à partir de la liste de vos amis sur Facebook. Pour couronner le tout, nous n’appréhendons pas le risque lié à cette dispersion de nos données personnelles de la bonne façon. Nous raisonnons à environnement politique et économique constant. Or c’est loin d’être une évidence, et des données personnelles qui semblent bien anodines aujourd’hui pourraient tout à fait se retourner contre nous demain, si les fondamentaux politiques ou économique venait à changer brusquement.

A New York, la documentation technique de la société Gimbal, dont les Beacons sont mis en cause, mentionnait que "la société reçoit des interactions de données entre les Beacons et les téléphones" qui sont envoyées vers les serveurs de la société, mais aussi vers des serveurs tiers. Que deviennent les informations personnelles des utilisateurs récoltées par les applications et les opérateurs ?

Christophe Benavent : C'est un point à expliciter. Les balises en elles-mêmes ne font pas peser de menace. Elle n'acquièrent pas de donnée à proprement dit mais émettent un signal qui permet à des mobiles de se localiser dans un espace de quelques dizaines de mètres, un peu comme un bateau se repère à l'arrivée d'un port avec les phares et les balises maritimes. Ceci permet d'avoir un positionnement très fin que le mobile peut confier à un appli qui gère alors en fonction de cette position les messages à adresser : une invitation à entrer dans un point de vente, des informations complémentaires sur un produit quand le client est devant le rayon. Une infinité de services seront inventés.

Le problème ici est d'une part que les consommateurs ne sont pas informés de l’existence des balises quand leur application est activée. Le noeud du problème est en réalité dans l'appli et la politique de données de l'entreprise. Pour peu que la confidentialité ne soit pas respectée on est dans une situation où non seulement notre position géographique est exploitée, mais aussi les actions que l'on effectue à un endroit précis : accepter un coupon de réduction, rechercher une information... C'est extrêmement gênant.

Fabrice Epelboin : Snowden a montré que la NSA piochait largement dans ce genre de données privées - parfois à l’insu de ces sociétés commerciales, et la NSA n’est certainement pas la seule agence à avoir de telles pratiques. Ces données ont une valeur marchande, et sont souvent revendues (lisez les conditions d’utilisation de la plupart des services en ligne, vous verrez qu’une clause est prévue à cet effet). Qui plus est, ces données sont régulièrement volées. Bref, imaginer que l’on va contenir ces données et en maitriser la diffusion, c’est vraiment faire abstraction de la nature même du numérique. Ces derniers temps, en France, l’opérateur Orange a, à deux reprises, été victime d’importants vols de données personnelles que l’entreprise avait accumulé à propos de ses clients, mais aussi sur des citoyens ordinaires. De tels vols sont courants.

En août dernier, la CNIL recommandait aux opérateurs téléphoniques de mettre en place des mesures fortes de garantie de la vie privée, préconisant notamment la suppression des données dès la sortie du magasin ou encore un consentement des usagers et des informations claires concernant ce dispositif. Quelles sont les garanties à prendre afin de limiter les risques de surveillance généralisée ? Les opérateurs téléphoniques français prennent-ils les précautions nécessaires ?

Christophe Benavent : Je ne pense pas que ce soit aux opérateurs de prendre les précautions : ce serait agir en fonction du flux de données, donc clairement ne pas respecter la neutralité d'Internet! La responsabilité appartient à ceux qui fournissent ces applications. Le droit leur impose de respecter les limites déjà fixées par la CNIL qui semble être extrêmement raisonnable. Sa philosophie est de limiter les interactions à l'instant et au lieu d'utilisation. C'est l'idée du traitement à la volée. Ce principe introduit aussi l'idée que si l'on peut tout mesurer, on ne doit pas forcément tout enregistrer. De la même manière que s'il n'est pas interdit que l'on regarde tout ce qui nous entoure, on est pas du tout obligé de tout photographier et pire encore de tout rediffuser! Ce principe est la garantie principale, pourvu qu'on puisse contrôler qu'il est effectivement appliqué.

Fabrice Epelboin : En l’état de la législation, maintenant que la Loi de Programmation Militaire est passée et à l’heure où nous nous apprêtons à voter la loi antiterroriste, il n’y a pas la moindre garantie contre un risque de surveillance généralisée. Au regard de la situation où nous sommes - le pays est tout de même en guerre - la surveillance généralisée semble même assez inévitable. Cependant, il convient de distinguer la surveillance effectuée par l’Etat et celle mise en place par des entreprises privées. Leur encadrement législatif n’est pas le même - si tant est que l’on puisse parler d’encadrement en ce qui concerne la surveillance d’Etat. Le numérique complique ceci dit les choses et brouille la frontière entre surveillance d’Etat et surveillance privée, c’est ce qu’a mis en lumière l’affaire Prism - le premier volet des révélations d’Edward Snowden. En se servant directement chez les entreprises privées, telles que Google ou Facebook, l’Etat américain montre que la distinction n’est pas si évidente que cela. Au final, il appartient à chacun d’entre nous de reconquérir une vie privée. La préserver totalement revient à revenir à la bougie ou - au choix - à vivre comme un hacker, ce qui n’est pas évident du tout pour la plupart d’entre nous.

Par contre, se préserver un moment d’intimité ou d’anonymat, c’est tout à fait possible, et il est temps pour chacun d’entre nous d’apprendre à faire cela. Pour ceux qui sont journalistes d’investigation, juges ou avocats, comme pour tous ceux qui exercent une profession où le secret est indispensable, alors c’est devenu une urgence, une condition sine qua non pour survivre dans les temps à venir.

Alors que les Beacons se démocratisent à vitesse grand V outre-Atlantique et qu’Orange a annoncé récemment les commercialiser, cet outil de géo-marketing peut-il permettre de doper les ventes du commerce traditionnel ?

Christophe Benavent : Doper les ventes, beaucoup l'espère! Ce qui est certain c'est qu'il offre une solution relativement peu couteuse pour développer de nouveaux services pour des magasins connectés. Maintenant le succès viendra de l'invention de nouveaux services utiles, faciles à utiliser et digne de confiance en matière de gestion des données. Si les innovations apportent une véritable valeur aux clients alors oui le marché peut formidablement se développer. Pas seulement dans le commerce mais aussi dans les services publics, les transports, le tourisme ou la culture...

Fabrice Epelboin : Le monde du retail a pris énormément de retard dans son appropriation des technologies, on l’a vu avec l’eCommerce, où aucune enseigne ‘brick n’ mortar’ n’a réussi à rivaliser avec Amazon. Les beacons ouvrent la voie à une transformation assez radicale du lieu de vente, quelque chose dont Amazon ne dispose pas, et l’enjeu désormais est d’en faire un avantage stratégique. On peut imaginer faire mille choses à partir du moment où, dans un espace que l’on maitrise - le lieu de vente - on peut ajouter une couche de virtuel et interagir avec les visiteurs. Personnaliser une offre en temps réel, faire du cross-selling adapté aux besoins du client, personnaliser les écrans publicitaires que l’on trouve sur des affichages LCD partout dans les magasins, voire même préparer la visite d’un magasin à l’avance pour optimiser le trajet du client et lui permettre d’entrer en interaction, sur place, aussi bien avec des informations qu’avec des vendeurs. Si la législation laisse faire et que les distributeurs jouent la transparence et affichent une démarche éthique quant à l’utilisation qu’ils font des données personnelles, c’est un monde d’expérimentations et d’innovation qui s’ouvre au retail. Quant à savoir si cela aura un impact sur les ventes, à terme, c’est certain, mais il faudra passer par une longue période d’expérimentation avant de mettre le doigt sur ce qui marche. L’équivalent du moteur de recommandation social et du one-clic-order qui a fait le succès d’Amazon reste à inventer, et les beacons sont la brique de base d’une interaction riche en magasin qui reste à imaginer. Réenchanter le lieu de vente, en quelque sorte. Un sacré challenge.

Les commentaires de cet article sont à lire ci-après
Articles populaires
Période :
24 heures
7 jours
01.

Michel Onfray : “Le bourrage de crâne est parvenu à un degré jamais atteint depuis qu’il y a des hommes”

02.

CGT : Cancer Généralisé du Travail

03.

Retraites : le Trafalgar d’Emmanuel Macron

04.

Greta Thunberg-Donald Trump, le match : avantage à...

05.

Quand les députés votent pour grignoter discrètement le droit de propriété en France

06.

Une étude universitaire affirme que laver le linge à 25°C est meilleur pour l’environnement. Mais les vêtements ressortent-ils propres de la machine ?

07.

« Plus c’est jeune, moins cela veut travailler, plus c’est vieux plus cela veut toucher » !! Analyse d’une France non entrepreneuriale, celle de la rente

01.

Michel Onfray : “Le bourrage de crâne est parvenu à un degré jamais atteint depuis qu’il y a des hommes”

02.

Succès du lait d’amande : les abeilles ne disent pas merci aux bobos bio

03.

Quand les députés votent pour grignoter discrètement le droit de propriété en France

04.

Retraites : le Trafalgar d’Emmanuel Macron

05.

Quand certains médicaments changent drastiquement nos personnalités dans l’indifférence totale de l’industrie pharmaceutique et des autorités sanitaires

06.

Mais pourquoi les pêcheurs chinois découvrent-ils autant de petits sous-marins espions dans leurs filets ?

01.

Ce duel nationaux/mondialistes auquel s’accrochent Marine Le Pen et Emmanuel Macron alors qu’il n’intéresse pas vraiment les Français

02.

Petit cynisme entre amis: Davos attend plus de Greta Thunberg que de Donald Trump pour protéger le système libéral capitaliste

03.

Quand certains médicaments changent drastiquement nos personnalités dans l’indifférence totale de l’industrie pharmaceutique et des autorités sanitaires

04.

Un vol pour Kharkov ( Ukraine) et vous revenez avec un bébé d’appellation controlée

05.

L’arme à 3 coups qui pourrait porter Ségolène Royal vers 2022

06.

Greta Thunberg-Donald Trump, le match : avantage à...

Commentaires (0)
Ecrire un commentaire
Vous devez être abonné pour rédiger un commentaire.
Abonnez-vous
«Vos abonnements garantissent notre indépendance»
Nos articles sont ouverts aux commentaires sur une période de 7 jours.
Face à certains abus et dérives, nous vous rappelons que cet espace a vocation à partager vos avis sur nos contenus et à débattre mais en aucun cas à proférer des propos calomnieux, violents ou injurieux. Nous vous rappelons également que nous modérons ces commentaires et que nous pouvons être amenés à bloquer les comptes qui contreviendraient de façon récurrente à nos conditions d'utilisation.
*Toute validation est définitive, vous ne pourrez pas rééditer votre commentaire.
Pas d'autres commentaires