Contenus en rapport avec le mot-clé esprit de service
Economie collaborative
Consommation : souriez, vous êtes notés
L'économie collaborative rend du pouvoir aux consommateurs, mais elle leur donne aussi des devoirs nouveaux. Les crados, les malpolis et les négligents vont devoir se réformer.
Tribune
Les Allemands ont l’industrie, les Anglais la finance : et si la marque France, c’était l’esprit de service
La commission "Marque France" a vu le jour en 2013. Son objectif : aider notre pays à se positionner au niveau mondial en trouvant, à la manière de nos voisins européens, un concept différenciant.
Le client est roi
La France en déficit d’esprit de service : tout ce qu’il y a à gagner en changeant de culture
L'homme qui a révolutionné le service dans les bureaux de Poste a bien l'intention de faire de même pour toutes les entreprises françaises. Entretien avec Xavier Quérat-Hément, initiateur du projet "Esprit de Service France".