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Conflit SNCF : comment la tech et une meilleure information ont largement affaibli le pouvoir de nuisance des grévistes

Le simple fait de pouvoir planifier sa journée de grève affaiblit très fortement le principe même d'une grève dans le domaine des transports.

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Conflit SNCF : comment la tech et une meilleure information ont largement affaibli le pouvoir de nuisance des grévistes

Atlantico : La rapidité de l'information et les nouvelles technologies permettent de vivre les périodes de grève différemment pour les usagers. Qu'est ce qui a changé depuis une dizaine d'années ?

Hugh Scofield : Je ne suis expert en la matière, mais je suis sûr que je ne suis pas le seul à constater que les scènes de chaos du début des grèves n’ont pas duré très longtemps.  Dans l'ensemble, je dirais que les gens ont su gérer et digérer les difficultés – même si je sais bien que il y a aussi beaucoup qui souffrent.  Le changement est devenu à notre sens visible pour nous à la BBC lorsque nous avons voulu tourner un matin de galère avec quelqu’un de la grande couronne. Deux fois nous avons echoué. La premiere fois parce que la personne nous a dit au dernier moment que son examen du lendemain avant été reporté à midi, donc que ce n'était plus la peine de démarrer à l’aube comme elle avait pensé.

Et la deuxième fois la personne nous a dit qu'en effet, il y aurait un train sur deux sur sa ligne du RER, et donc que la situation ne serait pas si mauvaise que ça.   Dans les deux cas,  la clef c’était les flux d’information. Il me semble que ça c’est la grande difference avec le passé, et que c'est ça qui diminue dans une certaine mesure l’impact des grèves.

La communication de la SNCF s'est  améliorée, celle des  particuliers entre eux également. Quels sont les nouveaux réflexes des usagers ?

Là encore, je ne peux parler que de ma propre expérience et celle des gens autour de moi.  Je sais que les jours de grève les voyageurs à Paris suivent de très près leurs smartphones, et qu’ils peuvent donc viser un certain train à une certaine heure pour leur voyage.  Disparus donc les jours où tout le monde se ruait vers les gares le plus tôt possible, avec pour conséquence un tohubohu sur les quais. Evidemment la SNCF est aidée par la décision des syndicats de pré-annoncer les jours de grève avec tant d’anticipation – ce qui permet aussi aux société et entreprises d’organiser leurs jours de travail.

Le développement du télétravail joue-t-il également un rôle ?

Le télé-travail me semble le genre de grande révolution sociétale qui a promis beaucoup plus qu’elle n’a apporté pour l'instant. En théorie, elle devrait etre hyper-populaire, mais ne l’est pas, principalement parce que la psychologie du travail recquiert que les travailleurs se présentent physiquement devant leurs pairs et supérieurs. Mais évidemment il y a une politique nationale maintenant à développer, et la grève peut d'une certaine façon aider ce développement Car si une sociéte, jusqu’ici un peu réticente, décide de faire l'expérience du télé-travail parce que sa main est forcée par les grévistes, il se peut que l'expérience tourne bien et qu'ils décident de la maintenir dans le futur. Si c’est le cas, tant mieux.

 
Commentaires

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  • Par Anguerrand - 17/05/2018 - 08:11 - Signaler un abus Les cheminots s'aperçoivent qu'ils n'ont plus le meme

    pouvoir de nuisance qu'auparavant, une grève perlée les rend impopulaires et du fait de la durée les voyageurs pour une grande partie ont trouvé dès solutions autres. SUD et la CGT ont bien compris qu'il en faut plus pour bloquer la France. Leurs éternelles revendications qui ont tué tant d'entreprise comme CONTI, du fait de leur marxisme devra s'incliner, la SNCF ne peut pas se permettre d'ajouter 3 milliards de dettes pour compenser leurs privilèges en plus des 50 milliards déjà accumulés ce qui une folie que le contribuable paiera

  • Par vangog - 17/05/2018 - 08:50 - Signaler un abus Et vous n’avez pas été sur les routes d'accès...

    aux grandes agglomérations,...c’est marrant ces journaleux qui s’en font décommander leur journée de galère dans le RER-Metro, mais qui n’imaginent même pas que le bordel aurait pu se reporter ailleurs...si les Franciliens ont pu trouver d’autres moyens de locomotion, prendre des RTT, ou arriver en retard au travail, cela signifie que d’autres ont été désorganisés par cette grève de privilégiés: les entreprises, les embouteillages, le budget bagnole qui a furieusement augmenté (Miam-miam les taxes Macron...). Mais tous ces Franciliens bobos ont voté Macrouille...alors, ils auraient mauvaise grâce de se plaindre des conséquences dont ils cherissent les causes...

  • Par Vanina - 18/05/2018 - 06:59 - Signaler un abus Orthographe et grammaire ?

    Pardon mais au moins 12 fautes de grammaire, d’accord et d’orthographe. Comment Atlantico peut il abaisser à ce point son niveau journalistique ? ça a heurté ma lecture. En plus du style pas facile. Faites relire les articles par des gens formés ? Merci par avance.

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Hugh Scofield

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