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Chimère bureaucratique
Le fisc, trop compliqué pour les contribuables
Un rapport de la Cour des comptes souligne la complexité de l’institution.
La fusion des impôts et du Trésor public n’est pas une réussite. C’est ce que montre un rapport de la Cour des comptes que s’est procuré le quotidien Le Parisien. La Cour des comptes a auditionné 400 usagers et fonctionnaires.
Le document de 219 pages salue toutefois la modernisation de l’institution. Depuis 2007, de plus en plus de contribuables font leur déclaration via Internet.
Mais l’image de l’institution n’est pas glorieuse : jugée "hautaine" et "inquisitoriale", elle est d’une complexité que bon nombre d’usagers ne comprennent pas, essentiellement les habitants des zones rurales ou de petites communes.
L’accueil téléphonique notamment serait le "point noir" de l’administration fiscale, les agents étant assez difficiles à joindre.
La réforme des impôts a été une des plus importantes du quinquennat de Nicolas Sarkozy.
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