Jean-François Thiriet est médiateur et coach professionnel pour les organisations. Il est fondateur de l'institut de formation et de médiation Santéo. Il est l'auteur de "Se préparer à résoudre un conflit... au travail" (la-librairie-rh.fr). Il a travaillé pour les Nations Unies, l'Unicef et des grandes entreprises en France et en Afrique du Nord. D'abord infirmier D.E. en psychologie médicale, sa recherche personnelle autour du "prendre soin" le conduit pendant 20 ans de l'Omega Institute de New York à l'École pour la Médiation et la Négociation de Bordeaux, en passant par la pédagogie Reliance, et la psychologie positive.
60 à 80 % des difficultés dans les organisations sont liées à des tensions relationnelles au travail selon une étude américaine. Pour Jean-François Thiriet, consultant et coach d’entreprise, une petite dose de conflit peut être stimulante au sein d’une équipe. Cependant, il faut les résoudre au plus vite et sans chercher à les enterrer discrètement.
