©FRED DUFOUR / AFP
L'erreur est humaine
Quand la CPAM envoie des lettres de réclamation alors que tout va bien
Pas étrangère aux déboires de l’administration française qualifiées de tous les maux, l’Assurance Maladie s’est aussi montrée parfaitement compétente dans l’envoie de documents inutiles. Cette fois, une lettre de réclamation alors que tout va bien.
Il est coutume de dire qu’il faut faire preuve de la plus grande vigilance lorsque tout va bien, trop bien. Mais cette fois, on peut aussi penser que la Caisse Primaire de l’Assurance Maladie a pris cette affirmation un peu trop au pied de la lettre.
« Attention, vous n’avez aucune facture rejetée ! »
C’est en parcourant les réseaux sociaux que nous sommes tombés sur ce document qui a longuement retenu notre attention. Une lettre de réclamation signée par l’Assurance Maladie. Papier commun généralement envoyé à un praticien lorsque ce dernier est en défaut de paiement ou encore que des factures ont été rejetées.
Mais pas cette fois. La CPAM écrit au praticien concerné qu’il est nécessaire que ce dernier lui envoie le plus rapidement possible une adresse mail valide pour la gestion des anomalies décrites plus tard dans le tableau correspondant. Sauf que ce tableau est…vide.
Et la CPAM de préciser « qu’aucune facture n’a été rejetée ». En somme, la CPAM a donc envoyé un courrier de réclamation à un praticien pour lui signifier qu’il y avait une réclamation à son encontre car tout allait bien.
Le praticien explique cependant avoir bien pris la nouvelle et que celle-ci le fit sourire. Néanmoins, les commentaires suivant cette parution se sont peu à peu remplis de témoignages de praticien partout en France qui subissent la même mésaventure : recevoir des courriers de la CPAM qui les informe de façon véhémente que tout va bien et que cela est intolérable.
On ne pourra donc que questionner la pertinence de l’envoi d’un tel document ainsi que les coûts que cela engendre. De même que l’on posera la question de savoir quelle est l’impact écologique d’une telle missive…
En raison de débordements, nous avons fait le choix de suspendre les commentaires des articles d'Atlantico.fr.
Mais n'hésitez pas à partager cet article avec vos proches par mail, messagerie, SMS ou sur les réseaux sociaux afin de continuer le débat !