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SFR nommée "champion absolu" des sociétés qui ont "pourri" la vie de leurs clients en 2017
Publié le 21 décembre 2017
Cette récompense peu enviable a été décernée par "60 Millions de Consommateurs".
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Cette récompense peu enviable a été décernée par "60 Millions de Consommateurs".

Voilà une "récompense" dont SFR se serait probablement bien passée. L'opérateur téléphonique a reçu le Cactus d'Or de l'entreprise qui a "plus ou moins gravement, plus ou moins intentionnellement, 'pourri' la vie de ses client". SFR serait même "le champion absolu" et n'aurait "aucun challenger" pour ce prix peu enviable décerné par "60 Millions de consommateurs".

"Hotline inefficace, pannes interminables, réengagements à l’arrache, résiliations compliquées, le tout assaisonné de hausses de tarifs passées en plein été… La contre-performance est remarquable" ironise l’association, qui évoque "l'impressionnante série de cafouillages au fil de l’année" de SFR. Et déplore des problèmes qui ne sont pas nouveaux : "Le problème avec SFR, c’est que cela dure depuis très longtemps. Durant toute l’année 2017, 60 Millions a reçu des plaintes, après une année 2016 déjà tumultueuse"

"60 Millions de consommateurs" épingle aussi d'autres entreprises, comme Engie et ses démarchages intempestifs, Ryanair et ses nombreux vols annulés ou encore Sanofi et le scandale sanitaire avec le Dépakine. "Prenez ce cactus comme un encouragement à faire beaucoup mieux en 2018, ce qui devrait être possible vu votre piètre niveau de départ" indique l'association. Pas dit que les entreprises apprécient…

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Anguerrand
- 22/12/2017 - 17:36
A phildo
Oui SFR peut faire mieux qu’Orange!!!! Personnellement je ne comprend plus rien, et c’est vraisemblablement voulu de faire ne serait ce qu’une réclamation. Cette société a été racheté pour faire une plus value en virant un maximum de personnel et à crédit comme Tapie le faisait. Je crois qu’il s’agit de Drahi qui ne travail qu’avec l’argent des banques et devant les résultâts de son conglomérat il est mise en demeure par ses créanciers de revendre SFR. Orange, Bouigues, et des sociétés étrangères sont sur les rangs, ceci explique cela ?
phildo
- 22/12/2017 - 12:02
passer avant orange? houaaa la performance!
pour ceux qui sont otages d'Orange c'est un vrai plaisir de lire cet article. Fonctionnaires amorphes et arrogants qui ne peuvent jamais rien pour vous. Un seul service operationnel chez Orange la facturation.
Alors voir SFR passer devant c'est une performance OLYMPIQUE :)